Zoom sur l’Ingénieur d’exploitation

L’ingénieur d’exploitation informatique organise l’avancement des travaux et définit les opérations de traitement des ressources informatiques. Il gère et surveille l’état de système, effectue la sauvegarde et l’archivage des données. Il est chargé de vérifier et de rechercher l’avancement des travaux et les fonctions des systèmes, outils, réseaux et périphériques.

Ensuite, il définit les mesures de maintenance selon la norme. L’ingénieur d’exploitation fournit des fonctions de support aux utilisateurs installés. Sa fonction ne s’arrête pas là : il surveille l’état des stocks, évalue les besoins d’approvisionnement et détermine la commande à passer. Il propose des méthodes techniques ou fait des prévisions pour l’achat d’équipements et d’applications informatiques.

En général, il est responsable de parc d’équipement informatique et de la planification d’exploitation. Pour cela, il doit diriger une équipe. Ce poste est exercé dans des sociétés de services, des collectivités locales et des entreprises. Il existe de nombreux autres noms pour ce poste : contrôleur de réseau informatique, responsable d’exploitation informatique et responsable de ressources matérielles informatiques.

Bref, voici les missions d’un ingénieur d’exploitation :

• Le traitement d’exploitation et de production des ressources informatiques
• La supervision et la vérification de l’état des ressources informatiques
• La réalisation de la sauvegarde et de l’archivage des données
• Le contrôle du fonctionnement d’un outil ou d’un équipement informatique
• Le diagnostic de la nature et de l’origine des incidents
• La planification des interventions de maintenance
• L’installation et l’intégration du matériel dans l’environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• Le traitement de l’information : la collection, la classification et la mise à jour

Les qualités d’un ingénieur d’exploitation

L’ingénieur d’exploitation doit être polyvalent et curieux : en fait, il doit être capable de résoudre de nombreux défauts de nature très différente.

Il doit également être capable de travailler rapidement et à la hâte. Par conséquent, la réactivité et l’efficacité sont les deux qualités de base à ce professionnel. Pour les clients ou collègues qui ne sont pas toujours des experts en informatique, il doit souvent trouver patiemment les causes du problème pour les expliquer à ses interlocuteurs.

Les compétences requises chez un ingénieur d’exploitation

Un ingénieur d’exploitation informatique doit maîtriser :

• Les différentes architectures matérielles
• Les outils et technologies reliés à la gestion d’un réseau
• Les techniques de diagnostic et de suivi des performances du système
• Les outils et les logiciels d’analyse et de métrologie
• L’ensemble des méthodologies de la conduite de projet
• Les techniques de management d’équipe

Les diplômes nécessaires pour devenir un ingénieur d’exploitation

Pour devenir un ingénieur d’exploitation informatique, vous devrez avoir un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, …) en informatique. Le terme d’ingénieur, ici, ne concerne pas le diplôme mais la capacité du professionnel à mettre en place un processus d’ingénierie. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.

Le salaire d’un ingénieur d’exploitation

Le salaire d’un ingénieur d’exploitation dépend de la taille de l’employeur et de l’équipe informatique. On estimera que le salaire moyen débutant à 1900 euros.