2017 s’annonce comme une année pleine d’innovation pour le secteur du marketing. Avec l’avancée fulgurante de la technologie, mais aussi l’évolution constante du comportement des consommateurs, des tendances seront à prévoir. Pour la plupart de ces penchants, le concept n’est pas forcément nouveau. Cependant, d’importantes évolutions ont été enregistrées dans le courant de cette année et se poursuivront surement jusqu’en 2017. Nous allons nous intéresser sur 3 de ces tendances marketing. Ce sont notamment : le live streaming video, l’automatisation du marketing, et enfin le concept du mobile marketing.
Marketing 2017, la popularité du live streaming video
Le live streaming video est très populaire, plus particulièrement au niveau des réseaux sociaux. C’est, en principe, une vidéo qui est visionnée sur une plateforme spécifique. Elle est également impossible à télécharger. Le live streaming video est prisé pour son accessibilité. Il ne nécessite en effet qu’un petit budget et des moyens techniques d’un abord facile.
Dans le marketing, la vidéo est un outil de communication très privilégié, car elle est spontanée et reflète la créativité de l’entreprise. En raison de la vulgarisation d’internet et des nouvelles technologies mobiles (smartphones, applications…), le live streaming video est bien parti pour être le nouvel instrument du marketing viral.
L’automatisation du marketing
L’automatisation du marketing est un concept qui a fait son chemin. Elle est notamment basée sur l’envoi d’e-mail aux clients de l’entreprise. Le contenu de ces messages envoyés peut être de diverse nature. Ces e-mails peuvent servir un but informatif, promotionnel (cas d’une relance) ou juste entretenir une bonne relation client-entreprise (fidélisation et contact). Le processus d’e-mailing est généré automatiquement suite à une analyse approfondie de plusieurs éléments comme les informations relatives au consommateur (nom, prénoms et coordonnées) et à son comportement (achat, visite du site de l’entreprise…). À partir de ses renseignements, l’entreprise pourra classer sa clientèle suivant ces critères précis et répondre plus efficacement à la demande de cette dernière. Ou encore établir une stratégie de fidélisation appropriée, en offrant des clés personnalisées à ses clients. Cliquez ici pour plus d’information.
Le concept du mobile marketing
Le marketing mobile est de plus en plus utilisé par les entreprises. Elles ont en effet compris que la vente via internet a pris encore plus d’ampleur durant cette année 2016, et continuera certainement son essor en 2017. L’achat en ligne est devenu particulièrement prisé grâce à l’évolution positive des formes de paiement virtuel, l’amélioration de l’expérience client lors de sa visite sur les sites d’e-commerce. Cela est dû aux performances techniques (ergonomie, réduction des bugs…), mais aussi marketing (contenu plus pertinent, réactivité du service client…) de ces sites.
Pour finir, les applications mobiles sont également un atout marketing majeur pour l’entreprise. En effet, les smartphones et les tablettes sont des outils font partie intégrante du quotidien du public cible des sociétés. Les applications permettent ainsi une immense interactivité entre les consommateurs et les actions marketing effectuées.
Pour aller plus loin sur les tendances en 2017, cet article sur les 9 tendances UX Design en 2017 de l’agence UX Design Usabilis
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