Si certaines boutiques combinent vente directe et vente en ligne, d’autres sont exclusivement spécialisées dans la vente en ligne. Dans les deux cas, acquérir des connaissances élémentaires sur le e-commerce est un must incontournable. Il est ainsi préférable de s’adresser à des professionnels expérimentés dans le web pour que votre site de vente en ligne soit réellement un investissement rentable et ce, sur le long terme.
L objet de la formation au e-commerce
Grosso modo, la formation vous aide à acquérir, fidéliser et à convertir vos clients. Cela inclut les bases du e-marketing. Pour vous aider à gérer de manière indépendante votre boutique en ligne, vous serez formé sur l’administration de l’interface du site avec Prestashop. En maîtrisant ce CMS, il vous sera facile de gérer les stocks, les offres promotionnelles, les produits phares (ceux que les clients apprécient le plus), les nouveautés, etc. Entre autres, vous déciderez, sans recourir à un webmaster, d’afficher ou pas de produits en rupture de stock. Grâce à Prestashop, vous aurez également la compétence nécessaire pour la sécurisation des paiements en ligne. Nombreux sont, au passage, les clients qui se désistent au moment de passer la commande du fait que la sécurité du système de paiement ne leur inspire pas confiance. Sinon, toujours dans cette philosophie visant à vous rendre indépendant dans la gestion de la boutique, une formation en référencement est prodiguée pour assurée une bonne visibilité sur Google tout comme vous serez aidé pour une gestion rentable de votre campagne AdWords.
La nécessité de l accompagnement d un professionnel
Certes, une formation est censée vous rendre indépendant dans la gestion de la boutique. Mais c’est un objectif à long terme pour lequel la précipitation est à exclure. Pour garantir la conversion des clients et une visibilité Google pérenne, un professionnel doit vous prodiguer au fur et à mesure des conseils. C’est en fait, un transfert d’expertise qui assure la rentabilité de votre investissement. De manière concrète, ce processus est réalisé par un transfert d’expertise fait par les professionnels d’une société spécialisée dans le e-commerce au profit de vos équipes.
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