La vente à l’étranger en général exige au moins que le site Internet soit doté d’une fonctionnalité multilingue. Les meilleurs outils open source utilisés pour la conception de sites proposent une fonctionnalité bilingue voire multilingue. Mais voilà que le fait qu’un site soit bilingue ne suffit plus à propulser les ventes par la percée de nouveaux marchés. Et la percée la plus prometteuse du moment est sans conteste la Chine. Vendre des produits ou des services sur le web chinois est désormais incontournable.
La ruée vers la clientèle chinoise
La vente en ligne chinoise devrait être la plus importante au monde d’ici 2020, avec une estimation de 475 milliards d’euros d’achats en ligne (Source : rfi.fr). Le marché chinois est intéressant, tout particulièrement dans le domaine de la communication numérique. Grâce à une bonne vitrine ou à un site e-commerce, les plus de 600 millions d’internautes chinois peuvent être ciblés.
Pratiquement tous les produits et tous les services se vendent facilement grâce au web chinois. Cela commence au premier plan par les produits cosmétiques. Les industries cosmétiques n’ont pas tardé à appréhender les opportunités que représente le marché chinois. D’ailleurs, les agences web en ligne proposant la vente de produits cosmétiques en Chine fusent sur Internet. A côté de celles-ci, il y a aussi les agences qui proposent de créer un site Internet en chinois, notamment un site e-commerce parfaitement adapté au marché chinois.
Par ailleurs, le tourisme est l’autre produit qui fait l’objet de plusieurs projets concernant la Chine. La France a pris les devants et s’est activée pour collaborer avec le gouvernement chinois afin de promouvoir le tourisme et d’autres produits français. Entre autres, le plus puissant site e-commerce chinois, Alibaba, s’engage à accorder une place privilégiée aux produits des entreprises françaises. Alibaba sera aussi la pierre angulaire pour le tourisme français puisqu’il va promouvoir la France comme destination phare auprès des internautes chinois. (Source : rfi.fr)
Les rouages de la vente sur le web chinois
Le français, l’anglais, l’espagnol et le chinois sont les langues les plus parlées dans le monde. Avoir un site web doté d’une fonctionnalité multilingue est une chose, l’adapter de fond en comble à la culture du pays cible en est une autre.
1) Créer un site web en chinois reste la meilleure option pour promouvoir les produits ou les services de son entreprise. Mais c’est loin d’être suffisant, entre autres parce que la Chine a une culture qui lui est propre. Le modèle de site web destiné à vendre dans ce pays doit impérativement s’adapter à la culture et au train de vie de ses internautes. Par exemple, il ne suffit pas de traduire les contenus des pages d’un site français en chinois pour obtenir l’adhésion des internautes chinois. Le français a des tournures qui lui sont propres, tout comme l’anglais, l’espagnol et le chinois. De manière générale, les tournures de phrases d’une langue reflètent, en partie certes, la culture et la pensée du pays. Les arguments de vente qui font du succès en Europe ne le sont pas forcément en Chine. Une stratégie marketing typiquement chinoise s’impose. La vente sur le web chinois relève bien plus que d’une simple traduction de contenus.
2) A part le marketing, le design d’un site de vente en ligne chinois n’est pas le même que celui d’un site e-commerce européen. Aux yeux d’un Européen qui n’y est pas habitué, un site e-commerce chinois afficherait des éléments farfelus et quelque peu brouillés d’animations et de couleurs omniprésentes, si ce n’est envahissantes. L’arborescence des éléments voyants, des animations et des couleurs qui clignotent est bien typique d’un site de vente chinois. Le mieux est de s’adresser à une agence qui se spécialise dans la création de sites destinés à vendre des produits ou des services à l’étranger. Une bonne agence de ce type va bien au-delà de la traduction des descriptifs, mais adapte tout l’ensemble du site à la culture du pays d’accueil.
Source :
http://www.chineseinstitute.fr/formation-chinois/
http://daxueconsulting.com/how-to-sell-on-taobao/
http://www.marketing-chine.com/e-marketing/top-10-des-sites-de-e-commerce-chinois-qui-cartonnent
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