La caisse enregistreuse est un outil nécessaire à tout point de vente pour gérer les transactions avec les clients en direct. Aussi appelée “terminal de point de vente”, elle réalise plusieurs fonctions essentielles : calculer les prix, imprimer les tickets et les relevés de caisse, déclencher l’ouverture et la fermeture du tiroir-caisse, et parfois scanner des code-barres. Originellement, les systèmes de caisse classiques étaient munis d’un clavier, qui permettait aux employés de saisir manuellement les produits.
Mais depuis quelques années, la caisse enregistreuse tactile a fait son apparition. Découvrez le principe et le fonctionnement de ce système.
Un seul module pour gérer l’ensemble des fonctions
Contrairement aux caisses classiques, tout le système informatique des caisses enregistreuses tactiles est contenu dans l’écran en lui-même. Cela signifie qu’il n’y a besoin que d’un seul module, qui peut ensuite être complété de différents accessoires selon les spécificités de l’entreprise : imprimante, tiroir-caisse, lecteur de code-barres, balance, etc.
De plus, les caisses tactiles sont généralement vendues avec un logiciel de caisse adapté à votre activité. Ce logiciel comprend une interface utilisateur, qui sera accessible via l’écran tactile par le personnel, et un back-office qui permet la gestion et l’analyse des données. Ainsi, la caisse tactile ne permet pas seulement de traiter les transactions avec les clients. C’est aussi un outil de gestion global, qui peut vous permettre de voir l’activité de la caisse ou de consulter les stocks.
Il est aussi possible d’éditer très simplement divers récapitulatifs et bilans concernant les ventes sur une période donnée.
Une caisse qui s’adapte aux besoins de votre entreprise
La caisse enregistreuse tactile est facilement adaptable à tout type de commerce. En effet, il est facile de modifier le paramétrage des touches selon les besoins spécifiques de votre activité. On peut aussi installer différents types d’applications de caisse selon le secteur d’activité concerné.
Par exemple, dans le cas d’un restaurant, il est possible d’associer une commande à une table, de l’envoyer directement en cuisine et de gérer les réservations. Pour un commerce de détail alimentaire, on peut implémenter une fonction permettant de gérer simplement les stocks voire de commander directement de nouveaux produits.
On peut aussi installer un système de fichiers clients pour gérer les programmes de fidélité. Il est aussi possible de connecter de nouveaux accessoires utiles, comme une balance.
Une grande facilité d’utilisation
En plus de pouvoir s’adapter à n’importe quel secteur d’activité, la caisse enregistreuse tactile est très simple d’utilisation. Grâce à l’interface intuitive, la prise en main est facilitée. Les employés n’ont plus besoin d’apprendre les différentes combinaisons de touches. Le passage en caisse est ainsi plus rapide, ce qui permet une augmentation de la productivité. De plus, les clients attendent moins longtemps en caisse, ce qui améliore la satisfaction de la clientèle. Il est aussi possible de mettre en place un système de terminal mobile connecté à la caisse enregistreuse principale.
Cette méthode est particulièrement adaptée à la restauration, afin que les serveurs puissent encaisser leurs clients directement à leur table. Ainsi, de part leur simplicité d’utilisation et leur adaptabilité, les caisses enregistreuses tactiles sont devenues des aides pour améliorer l’efficacité au quotidien.
Facebook
Twitter
RSS